Page 15 - PAAT_Journal_V1-2019

PAAT Journal Vol. 1, No. 1, (June 2019)

่
ิ
ั
้
้
ั
็
ิ
ู
ิ
่
ทงหลายตางพฒนาสระบบธนาคารอเล็กทรอนกส์ (e-Banking) หรือ อนเทอร์เนตแบงก์กิง (Internet
้
่
่
็
่
่
์
ิ
ึ
Banking) ซงลูกค้าสามารถทาธรกรรมทางการเงินตาง ๆ ผ่านเวบไซตของธนาคารแทนทีจะตองไปตดตอท ่ ี
ํ
ุ
้
่
ั
สาขาของธนาคารแบบดงเดมในปี พ.ศ. 2543 ธนาคารเอเชย จํากัด (มหาชน) เป็นธนาคารแหงแรกทีไดรับการ
้
ี
ิ
่
่
ิ
ั
ุ
่
อนมตจากธนาคารแหงประเทศไทยให้เปิดบริการอินเทอร์เน็ตแบงก์กิงได้จนกระทังมีการพัฒนาโทรศัพท์ไอโฟน
้
ึ
้
้
่
์
่
ื
โดยสตฟ จอบส์ททาให้โทรศัพทมอถือทํางานไดหลากหลายขนจงเกิดการเปลียนแปลงครังใหญอกครังตอระบบ
ํ
ี
ี
ี
้
่
่
้
ึ
ิ
ธนาคาร เกิดบริการโมบายแบงกกิง (Mobile Banking) บนโทรศัพทมอถือเพมความสะดวกในทําธกรรมทาง
ื
่
ุ
์
์
้
้
ั
่
ุ
ิ
ื
การเงินกับธนาคารไดทกที ตลอด 24 ชวโมง เสมอนมธนาคารตดตวตลอดเวลา โดยมธนาคารไทยพาณิชย ์
ี
ี
่
ั
จํากัด (มหาชน) เป็นธนาคารแห่งแรกในประเทศไทยทีให้บริการโมบายแบงก์กิง ในปี พ.ศ. 2544
้
่
ิ
้
้
ิ
ุ
การทําธรกรรมทางการเงินผ่านอนเทอร์เน็ตแบงก์กิงและโมบายแบงก์กิงเตบโตอยางตอเนือง จาก
่
่
่
ั
ี
ู
ิ
่
ข้อมลของธนาคารแหงประเทศไทย พบวา จานวนบญชลูกค้าทใชบริการโมบายแบงกกง ณ สินปี 2561 ม ี
้
้
่
ี
้
่
์
ํ
่
ั
้
ทงสิ้น 41.18 ล้านบัญชี เพิมขึนร้อยละ 30 เมือเทียบกับปี 2560 ส่วนปริมาณการทําธุรกรรมชําระเงินผ่าน
้
่
่
ิ
้
ี
ั
้
์
้
ี
บริการโมบายแบงกกิงมทงสิน 2,718 ล้านรายการ เพมสูงขึนถึงร้อยละ 121 เมอเทยบกับป 2560 ขณะท ่ ี
ี
่
ื
้
้
้
ั
จานวนบญชลูกค้าทีใชบริการอนเทอร์เน็ตแบงก์กิง ณ สินปี 2561 มีจํานวน 23.1 ล้านบัญชี เพิมขึนร้อยละ 16
ํ
่
้
่
ิ
ี
้
ี
เมอเทยบกับปี 2560 และมปริมาณการทําธรกรรมชาระเงินผ่านบริการอินเทอร์เนตแบงก์กิงในปี 2561 ทงสิน
็
ุ
้
ั
ี
ํ
้
ื
่
้
้
้
่
ิ
่
้
325 ลานรายการ เพมขึนรอยละ 31 เมอเทยบกบป 2560 จะเห็นได้ว่าในช่วง 5 ปีทีผ่านมา ปริมาณรายการ
ั
ี
1
ี
ื
่
่
ื
์
้
ุ
ิ
่
ี
์
้
้
ิ
ธรกรรมในการใชบริการโมบายแบงกกิงมการเตบโตสูงกวาบริการอนเทอร์เน็ตแบงกกิงอยางมาก เนองดวย
่
้
์
ี
ื
้
์
ความก้าวหน้าของสมารทโฟน และพฤตกรรมผูบริโภคยุคใหมทเปิดรับเทคโนโลยีและมไลฟสไตล์ในการซอ
ิ
้
่
่
ี
สินค้าออนไลน์เพิมมากขึน จึงต้องการความสะดวกสบายในการชําระเงิน บริการโมบายแบงก์กิงจึงเป็นทีนิยม
้
่
้
่
่
้
ิ
เพมมากขึนอย่างรวดเร็ว
้
ล้านบัญชี ลานรายการ
70 3,000
60 2,500
50
2,000
40
1,500
30
1,000
20
10 500
0 0
2553 2554 2555 2556 2557 2558 2559 2560 2561
ุ
ิ
ิ
ปรมาณรายการธุรกรรม Internet Banking ปรมาณรายการธรกรรม Mobile Banking
ี
้
จานวนบัญชลูกคา Internet Banking จานวนบัญชลูกคา Mobile Banking
ํ
ี
้
ํ

1 ทมา: ธนาคารแห่งประเทศไทย, 2562
ี
่
(https://www.bot.or.th/App/BTWS_STAT/statistics/BOTWEBSTAT.aspx?reportID=688&language=TH)
่
7 สมาคมรัฐประศาสนศาสตร์แหงประเทศไทย