Page 33 - Microsoft Word - PAAT Journal V4-2020
P. 33
PAAT Journal Vol. 2, No. 4, December 2020
ปฏิบัติงานตามหน้าที่ คือ ทุกหน่วยงานจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่มีการบัญญัติไว้ และต้องมีการใช้อํานาจ
และปฏิบัติงานให้เป็นไปตามกฎหมาย ให้เป็นไปตามกฎระเบียบที่ได้วางไว้ ประชาชนจึงมีความคิดเห็นว่า
เจ้าหน้าที่ได้มีการปฏิบัติงานอย่างเคร่งครัด ไม่เลือกปฏิบัติ เมื่อพิจารณาในรายเรื่องจึงเห็นว่า ในเรื่องนี้มี
ค่าเฉลี่ยสูงสุด รวมถึงเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานด้วยความถูกต้อง เป็นที่ยอมรับของสังคม และมีการใช้กฎระเบียบ
ข้อบังคับที่ทันสมัยและใช้บังคับด้วยความเป็นธรรม โดยกลุ่มตัวอย่างที่ได้ใช้ในการวิจัยในครั้งนี้เป็นประชาชนที่
มีอายุ 20 ปีขึ้นไป ซึ่งบรรลุนิติภาวะเป็นผู้มีวุฒิภาวะ จึงมีความเข้าใจในลักษณะของการบริหารงานโดยอาศัย
อํานาจตามกฎหมาย มีความเข้าใจในลักษณะของการบริหารงานโดยอาศัยอํานาจทางกฎหมายได้ ดังนั้นจึงมี
ความคิดเห็นต่อผลการปฏิบัติงานขององค์การบริหารส่วนตําบลท่าชะมวงอําเภอรัตภูมิจังหวัดสงขลา ตาม
แนวทางหลักธรรมาภิบาล ในด้านหลักนิติธรรมมีค่าเฉลี่ยสูงสุดเป็นอันดับแรก
ลําดับรองลงมา คือ ธรรมาภิบาลด้านหลักความรับผิดชอบ ซึ่งประชาชนมีความคิดเห็นภาพรวมอยู่ใน
ระดับปานกลาง และมีค่าเฉลี่ยอยู่ในลําดับรองลงมาจากธรรมาภิบาลด้านหลักนิติธรรม เป็นเช่นนั้นเนื่องจาก
องค์การบริหารส่วนตําบลท่าชะมวงได้มีการกําหนดแนวทางในการบริหารงานโดยยึดหลักการบริหารจัดการที่ดี
หรือการบริหารตามแนวทางหลักธรรมาภิบาล ในด้านความรับผิดชอบประชาชนมีความคิดเห็นว่าเจ้าหน้าที่มี
ความตั้งใจในการปฏิบัติหน้าที่ เคารพความคิดเห็นที่แตกต่าง ซึ่งเมื่อพิจารณาในรายเรื่อง ในเรื่องความตั้งใจใน
การปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่จะมีค่าเฉลี่ยสูงสุด รองลงมาคือองค์การบริหารส่วนตําบลท่าชะมวงได้มีการจัด
กิจกรรมต่างๆ โดยคํานึงถึงประโยชน์ที่เกิดแก่ส่วนรวม และใส่ใจปัญหาของประชาชน ซึ่งภาพรวมอยู่ในระดับ
ปานกลางนั่นหมายความว่าสามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้อีก องค์การบริหารส่วนตําบลท่าชะมวงจะต้องมีการจัด
กิจกรรมโดยคํานึงถึงผลประโยชน์ของส่วนรวมและให้ประชาชนได้มีโอกาสเข้าร่วมกิจกรรมได้อย่างทั่วถึง โดย
ในการจัดกิจกรรมควรให้ประชาชนได้มีการประเมินผลการจัดกิจกรรม ประเมินการให้บริการ ในรูปแบบต่างๆ
ที่ประชาชนสามารถเข้าถึงได้ง่าย เช่น ประเมินผ่านทางแอพลิเคชั่นต่างๆ หรือ แบบประเมินในรูปแบบของ
แบบสอบถาม หรือ การให้คะแนน เพื่อที่องค์การบริหารส่วนตําบลท่าชะมวงจะสามารถนําผลที่ได้ไปพัฒนา
ปรับปรุงในการกิจกรรมต่างๆในครั้งต่อไปให้ดียิ่งขึ้น และในการแก้ปัญหาต่างๆ ของประชาชน เจ้าหน้าที่
จะต้องใส่ใจปัญหาของประชาชนและมีความกระตือรือร้นในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้มากยิ่งขึ้น
ลําดับต่อมา คือ ธรรมาภิบาลด้านหลักความคุ้มค่า ระดับความคิดเห็นของประชาชนในด้านหลักความ
คุ้มค่าอยู่ในระดับปานกลาง มีค่าเฉลี่ยรองลงมาจากหลักความรับผิดชอบ ประชาชนมองว่าองค์การบริหารส่วน
ตําบลท่าชะมวงได้มีการจัดกิจกรรมหรือโครงการต่างๆ โดยมีการจัดรูปแบบกิจกรรมที่เหมาะสมในระดับสูง
ส่วนการจัดทําบริการสาธารณะสิ่งก่อสร้างต่างๆ มีการใช้ทรัพยากรที่มีประสิทธิภาพและมีการบํารุงสถานที่
สาธารณะอยู่ในระดับปานกลาง ซึ่งหมายความว่าสามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้อีก โดยทางองค์การบริหารส่วน
ตําบลท่าชะมวงควรมีการสํารวจความคิดเห็นของประชาชนถึงความต้องการของประชาชนในด้านบริการ
สาธารณะอยู่อย่างสม่ําเสมอ เพื่อที่จะได้จัดบริการสาธารณะให้ตรงกับตามความต้องการและเกิดประโยชน์
สูงสุดแก่ประชาชนอย่างแท้จริง รวมถึงเปิดรับฟังความคิดเห็นของประชาชนต่อผลการเข้ารับบริการสาธารณะ
พร้อมทั้งรับฟังข้อเสนอแนะของประชาชนและนําไปพัฒนาให้มากยิ่งขึ้น
ลําดับต่อมา คือ ธรรมาภิบาลด้านหลักการมีส่วนร่วม ประชาชนมีความคิดเห็นอยู่ในระดับปานกลาง
และมีค่าเฉลี่ยรองลงมาจากหลักความคุ้มค่า ประชาชนมองว่าองค์การบริหารส่วนตําบลท่าชะมวงได้บริหาร
จัดการโดยมุ่งเน้นในการจัดกิจกรรมหรือโครงการต่างๆ โดยมีการเปิดรับฟังความคิดเห็นจากประชาชนใน
ระดับที่ดี แต่มีการตอบสนองต่อความคิดเห็นที่ได้รับฟังโดยการนําไปใช้ประกอบการตัดสินใจในการปฏิบัติงาน
อยู่ในระดับปานกลาง ซึ่งหมายความว่าสามารถพัฒนาให้ดีขึ้นได้อีก โดยองค์การบริหารส่วนตําบลท่าชะมวง
ควรเปิดโอกาสให้ประชาชนได้มีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นหลากหลายช่องทางมากยิ่งขึ้น เพื่อความ
24 สมาคมรัฐประศาสนศาสตร์แห่งประเทศไทย
