Page 62 - Microsoft Word - PAAT Journal V4-2020
P. 62
PAAT Journal Vol. 2, No. 4, December 2020
ที่เราสามารถเอาความรู้ในอดีตมาใช้แก้ปัญหาได้บางส่วน ดังนั้นเราต้องทําให้สถานการณ์ที่คาดเดาได้บางส่วน
กลายมาเป็นสถานการณ์ที่สามารถพยากรณ์ล่วงหน้าได้โดยใช้วิธีการบริหารความเสี่ยง (Risk Management)
เมื่อสถานการณ์ที่พยากรณ์ล่วงหน้าได้บางส่วนกลายมาเป็นสถานการณ์ที่พยากรณ์ล่วงหน้าได้แล้ว เราก็
สามารถบริหารจัดการปัญหาหรือภารกิจนั้นๆ ได้
3. สถานการณ์ที่พยากรณ์ล่วงหน้าได้แต่จําไม่ได้ (Unknown Know)
เป็นสถานการณ์ในภาวะปรกติหรือสถานการณ์ก่อนมีการระบาดของโรค COVID – 19 เป็นสถานการณ์
ที่เราไม่สามารถเอาความรู้ในอดีตมาจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพได้เท่าที่ควร เนื่องจากเราไม่ได้บันทึก
การดําเนินการในอดีตเอาไว้หรือมีบันทึกแต่ไม่ได้ระบุรายละเอียดที่ชัดเจน จึงไม่สามารถนําความรู้ในอดีตมา
จัดการกับปัญหาได้ทั้งหมด ดังนั้นเราต้องเปลี่ยนสถานการณ์ที่พยากรณ์ล่วงหน้าได้แต่จําไม่ได้
เป็นสถานการณ์ที่พยากรณ์ล่วงหน้าได้โดยใช้การจัดการความรู้ (Knowledge Management) เข้าช่วย
เมื่อสถานการณ์ที่พยากรณ์ล่วงหน้าได้แต่จําไม่ได้กลายมาเป็นสถานการณ์ที่พยากรณ์ล่วงหน้าได้แล้ว
เราก็สามารถบริหารจัดการปัญหาหรือภารกิจนั้นๆ ได้
4. สถานการณ์ที่พยากรณ์ล่วงไม่ได้เลย (Unknown Unknown) เป็นสถานการณ์
ในสถานการณ์หลังมีการระบาดของโรค COVID – 19 เป็นสถานการณ์เราไม่สามารถนําเอาความรู้ในอดีตมา
จัดการปัญหาที่เกิดขึ้นได้เลย ดังนั้นเราจึงทําให้สถานการที่พยากรณ์ล่วงหน้าไม่ได้กลายมาเป็นสถานการณ์ที่
พยากรณ์ล่วงหน้าได้บางส่วนโดยการใช้การวิจัย (Research) เพราะการวิจัยจะมีการสังเกต
การทดลอง การตั้งคําถามและการตั้งข้อสันนิฐาน เพื่อหาความรู้หรือแนวทางในการจัดการกับปัญหาใหม่ๆ ที่
เรายังไม่รู้กับวิธีการแก้ปัญหา และเมื่อสถานการที่พยากรณ์ล่วงหน้าไม่ได้กลายมาเป็นสถานการณ์
ที่พยากรณ์ล่วงหน้าได้บางส่วนแล้ว เราก็จะใช้วิธีการจัดการความเสี่ยงเพื่อให้ สถานการณ์
ที่พยากรณ์ล่วงหน้าได้บางส่วนกลายเป็นสถานการณ์ที่คาดการณ์ล่วงหน้าได้ตามลําดับต่อไป
เราจะเห็นว่าสถานการณ์ที่เกิดขึ้นหลังการระบาดของโรค COVID – 19 ที่เรียกว่า
ความปรกติใหม่ (New Normal) ไม่เท่ากับความผิดปรกติในปัจจุบัน (Current Abnormal) และโลก
ไม่สามารถกลับไปเป็นวิถีแบบเก่าได้อีก (Old Normal) กล่าวคือ ความปรกติใหม่จะเริ่มขึ้นเมื่อมนุษยชาติ
ค้นพบวัคซีนป้องกันโรค COVID – 19 ได้แล้ว และ วิถีแบบเก่าคือโลกก่อนที่จะมีโรค COVID – 19
ซึ่งเราจะไม่สามารถกลับไปหาวิถีแบบเก่าได้อีก ซึ่งโลกในความปรกติใหม่จะมีโจทย์ใหม่ที่ให้มนุษยชาติต้อง
หาทางแก้ปัญหาคือ ประสิทธิภาพในการบริหารงานและการบริหารความเสี่ยง ซึ่งต้องหาแนวทางใหม่ในการ
บริหารงานภาครัฐและภาคเอกชน นอกจากนี้ความปรกติใหม่ต้องเผชิญกับข้อจํากัดใหม่
คือ ทรัพยากรธรรมชาติที่มีอย่างจํากัดมากขึ้น เนื่องจากมีหลายประเทศที่ประสบกับวิกฤติเศรษฐกิจ
หลังการระบาดของโรค COVID – 19
53 สมาคมรัฐประศาสนศาสตร์แห่งประเทศไทย
