Page 225 - thaipaat_Stou_2563
P. 225
งานประชุมวิชาการรัฐประศาสนศาสตร์ระดับชาติ ครั้งที่ ๑๐/๒๕๖๓
ื่
2.3 เพอเสนอแนะแนวทางในการแก้ไขปัญหาการด าเนินงานของเรือนจ าอาเภอชัยบาดาล จังหวัด
ลพบุร ี
3. กรอบแนวคิดกำรวิจัย
การประเมินผลการการด าเนินงานของเรือนจ าอาเภอชัยบาดาล จังหวัดลพบุรี จะเป็นการประเมินผล
ิ
โดยใช้แนวคิดการประเมินผลหน่วยงานแบบสมดุล (Balanced Scorecard) ซึ่งได้ก าหนดมิติในการประเมนผล
องค์การออกเป็น 4 มิติ คือ 1) มิติด้านการเงิน 2) มิติด้านกระบวนการภายในองค์การ 3) มิติด้านประชาชน
ผู้รับบริการ 4) มิติด้านการเรียนรู้ และพัฒนาองค์การ
การประเมินผลการด าเนินงานของ
เรือนจ าอ าเภอชัยบาดาล จังหวัดลพบุรี - ผลการประเมินการด าเนินงาน
ด้านการเงิน - ปัญหาการด าเนินงาน
ด้านกระบวนการภายใน - ข้อเสนอแนะในการแก้ไขปัญหา
การด าเนินงานของเรือนจ าอาเภอ
ด้านประชาชนผู้รับบริการ ชัยบาดาล จังหวัดลพบุรี
ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา
2.กำรทบทวนวรรณกรรม
1. แนวคิดเกี่ยวกับกำรประเมินผล
การประเมินผลถือว่าเป็นหน้าที่หรือกระบวนการอย่างหนึ่งที่มีความส าคัญในกระบวนการบริหาร
จัดการ โดยหน้าที่หรือกระบวนทางการบริหารจัดการนั้นประกอบไปด้วย 4 กระบวน คือ การวางแผน
(Planning) การจัดองค์การ (Organizing) การสั่งการและการชี้น า (Leading) และ การควบคุมประเมินผล
(Controlling) โดยที่ผู้น าองค์การจะต้องน าส่วนของการประเมินผลขององค์การมาใช้ เพอให้สามารถทราบถึง
ื่
ผลของการด าเนินงานขององค์การว่าสามารถบรรลุผลตามทเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ที่วางไว้หรือไม่มากน้อย
ี่
เพียงใด
2. แนวคิดเกี่ยวกับ Balanced Scorecard
Balanced Scorecard ว่าเป็นเป็นเครื่องมือทางด้านการจัดการที่ช่วยในการน ากลยุทธ์ไปสู่การปฏิบัติ
ั
โดยการวัดความสมดุลของจ านวนตัวชี้วัด อนได้แก่วิสัยทัศน์ ภารกิจ และกลยุทธ์ขององค์การ และใช้ในการ
ควบคุม ติดตามผลการด าเนินงาน รวมถึงการวัด (Measurement) การบรรลุเป้าหมายขององค์การที่ชัดเจน
และวัดผลได้ โดยให้ความส าคัญกับมุมมองต่างๆ 4 ด้านหลัก คือ ด้านการเงิน ด้านลูกค้า ด้านกระบวนการ
ภายใน และด้านการเรียนรู้และพัฒนาเพื่อให้องค์การวิเคราะห์และประเมินผลการด าเนินงานขององค์การ
3. งำนวิจัยที่เกี่ยวข้อง
นายนฤพนธ์ แดงศิริ (2560) ได้ศึกษาวิจัยเรื่อง “การประเมินผลการด าเนินงานของเทศบาลต าบล
แปลงยาว อาเภอแปลงยาว จังหวัดฉะเชิงเทรา” พ.ศ. 2553-2556 ผลการศึกษาพบว่า (1) ผลการ
ปฏิบัติงานด้านการเงิน เทศบาลต าบลด่านส าโรง มีรายรับมากกว่ารายจ่ายทุกปีงบประมาณ โดยรายรับที่สูง
ุ
กว่ารายจ่ายเกิดจากเงินอดหนุนจากภาครัฐ ด้านกระบวนการภายในองค์การ มีเกณฑ์การด าเนินงานได้คะแนน
223
