Page 46 - Microsoft Word - PAAT Journal V4-2020
P. 46
PAAT Journal Vol. 2, No. 4, December 2020
1.ข้อมูลปัจจัยส่วนบุคคลของผู้ตอบแบบสอบถาม
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศชาย จํานวน 195 คน คิดเป็นร้อยละ 57 โดยมีอายุ
เฉลี่ยที่ 51-60 ปี จํานวน 99 คน คิดเป็นร้อยละ 28.90 รองลงมาเป็นช่วงอายุ 41-50 ปี จํานวน 94 คน คิดเป็น
ร้อยละ 27.50 ส่วนใหญ่จบการศึกษาระดับมัธยมศึกษาตอนต้น จํานวน 96 คน คิดเป็นร้อยละ 28.10 รองลงมา
คือ ระดับมัธยมศึกษาตอนปลาย จํานวน 78 คน คิดเป็นร้อยละ 22.80 มีสถานภาพสมรส จํานวน 242 คนคิด
เป็นร้อยละ 70.80 รองลงมา สถานะโสด จํานวน 63 คน คิดเป็นร้อยละ 18.40 ระดับของรายได้ส่วนใหญ่ อยู่ที่
5,001-10,000 บาท จํานวน 138 คน คิดเป็นร้อยละ 40.40 รองลงมาอยู่ที่ 10,001-15,000 บาท จํานวน 84
คน คิดเป็นร้อยละ 24.60 แสดงว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ เป็นผู้ประกอบอาชีพเกษตรกร/รับจ้างทั่วไป
จํานวน 137 คน คิดเป็นร้อยละ 40.10 รองลงมาประกอบอาชีพค้าขาย/ธุรกิจส่วนตัว จํานวน 102 คนคิดเป็น
ร้อยละ 29.80 ส่วนใหญ่นับถือ ศาสนาอิสลาม จํานวน 190 คนคิดเป็นร้อยละ 55.60 ยังพบว่าภูมิลําเนาเดิมของ
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนมากอยู่ที่จังหวัดปัตตานี จํานวน 312 คน คิดเป็นร้อยละ 91.20 และไม่เคยเข้ารับการ
อบรมความรอบรู้เกี่ยวกับสาธารณสุขพื้นฐาน จํานวน 234 คน คิดเป็นร้อยละ 68.40
2.ค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานความคิดเห็นคุณภาพการบริการจาก อสม. ในภาพรวม ของประชาชน
ผู้รับบริการทั้ง 5 ด้าน
คุณภาพการบริการจาก อสม.รายด้าน 5 ด้าน ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ระดับ
1.ด้านรูปลักษณ์ทางกายภาพที่สัมผัสได้ 3.81 0.65 สูง
1.1 อสม.มีอุปกรณ์ เครื่องมือทันสมัย 3.42 1.07 ปานกลาง
1.2 อสม.แต่งกายสะอาด สุภาพ เรียบร้อย 4.10 0.76 สูง
1.3 สถานที่นัดหมายร่วมกิจกรรมสะอาดและสะดวก 3.92 0.78 สูง
2.ด้านความน่าเชื่อถือและไว้วางใจ 3.87 0.65 สูง
2.1 อสม.มีความคล่องแคล่วในการใช้เครื่องมือ
3.94 0.77 สูง
2.2 อสม. มีความรู้ ถ่ายทอด แนะนําเกี่ยวกับสุขอนามัย
3.82 0.79 สูง
2.3 อสม.สามารถแก้ปัญหาได้ เมื่อต้องการความช่วยเหลือด้านสุขภาพ
3.84 0.74 สูง
3.ด้านตอบสนอง 3.95 0.65 สูง
3.1 อสม.ให้บริการช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว 3.87 0.80 สูง
3.2 อสม.มีความเต็มใจในการตอบคําถามและให้คําแนะนํา
3.97 0.79 สูง
3.3 อสม.ยินดีรับฟังปัญหาของชุมชนด้วยความเต็มใจ
4.01 0.75 สูง
37 สมาคมรัฐประศาสนศาสตร์แห่งประเทศไทย
